3300-3800 元/月

前台/接待

行政酒廊接待员

五险一金包吃包住

经验不限 · 高中以上学历 · 招1人

开元大道与学府街交叉口万怡酒店

公告声明：平台禁止发布刷单、刷钻、优惠券推广类信息，求职者因从事此类工作造成经济损失，平台不承担任何责任！

职位描述

岗位职责
1、积极的工作，友好的为客人提供服务。
2、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。
3、回访客人，确保客人对解决方法满意。
4、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求，确保为客人提供人性化服务。
5、协助行政楼经理按照客人喜好分房间。
6、为行政楼、初次到店和会员客人准备欢迎卡信。
7、为VIP客人安排房间礼物以及特殊活动，例如：过生日和度蜜月的宾客。
8、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务。
9、高效率的办理离店，确保客人账单准确。
10、将准确完整的信息录入酒店管理系统，以便大家分享。
11、掌握酒店酒店的基本概况。了解酒店周边地区的新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
12、确保完成每日的任务，包括并不仅限于工作检查表所列的工作。
岗位要求
1、形象气质佳、普通话标准。
2、热情好客、热爱服务行业。
3、有一定英语交流及书写能力。
上班时间：做六休一，每天上班8小时.

公司介绍

洛阳天元万怡酒店是万豪国际酒店集团在洛阳开设的国际品牌酒店，位于洛阳市会展中心旁，洛阳南岸新区中心区域，正处新区景观轴线上，与洛阳市市政府办公大楼隔关林大道相望。酒店拥有221间格调雅致的客房、万荟轩全日制餐厅、健身中心，以及1个大宴会厅、5个多功能厅。